![\"BES](\"http:\/\/www.besweb.be\/sites\/default\/files\/logo.png\"){kind=logo}
<\/a>Cette conf\u00e9rence a donn\u00e9 lieu \u00e0 une vingtaine de communications par des experts europ\u00e9ens du domaine de l\u2019ergonomie et des relations sociales qui ont pr\u00e9sent\u00e9 un panorama des conditions de travail en Europe et trac\u00e9 des pistes pour le d\u00e9veloppement d\u2019approches participatives permettant de lib\u00e9rer la cr\u00e9ativit\u00e9 des travailleurs et des organisations (cf. le r\u00e9sum\u00e9 de chacune des pr\u00e9sentations sur les sites de FEES http:\/\/ergonomics-fees.eu <\/a> et de ETUI https:\/\/www.etui.org<\/a>). <\/p>\nCette conf\u00e9rence est le r\u00e9sultat d\u2019un processus de coop\u00e9ration initi\u00e9 au niveau europ\u00e9en entre ces quatre organisations (FEES, ETUI, BES et le CREE), avec le soutien et la participation de l\u2019IEA et la pr\u00e9sence des organismes europ\u00e9ens concern\u00e9s. Trois sessions ont \u00e9t\u00e9 successivement d\u00e9di\u00e9es \u00e0 un \u00e9tat des lieux des conditions de travail en Europe, \u00e0 la pr\u00e9sentation d\u2019exemples de contributions \u00e0 la transformation des conditions de travail et de mise en \u0153uvre de proc\u00e8s de cr\u00e9ativit\u00e9 \u00e0 travers la participation des travailleurs, m\u00e9di\u00e9e par des interventions d\u2019ergonomes ou de repr\u00e9sentants du personnel. <\/p>\n
Un \u00e9tat des lieux<\/h2>\n
Apr\u00e8s des discours d\u2019accueil des organisateurs, le repr\u00e9sentant de la Commission Europ\u00e9enne, Mario GABRIELLI COSSELLU<\/strong>, administrateur de la direction g\u00e9n\u00e9rale \u00ab Croissance \u00bb, a soulign\u00e9 que le cadre l\u00e9gislatif en vigueur au niveau communautaire, celui des directives dites de la \u00ab Nouvelle Approche \u00bb, n\u2019\u00e9tait pas rigide : fond\u00e9e sur des \u00ab exigences essentielles de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 \u00bb, la l\u00e9gislation est ouverte \u00e0 l\u2019innovation et \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 des travailleurs, sur la base de leur exp\u00e9rience pratique de la production et de l\u2019utilisation des \u00e9quipements, en particulier du point de vue des conditions de travail et des aspects ergonomiques qui leur sont li\u00e9s. La directive \u00ab machines \u00bb, en particulier, contient des prescriptions relatives \u00e0 l\u2019ergonomie et la \u00ab m\u00e9thode feedback \u00bb, pr\u00e9sent\u00e9e au cours de la pr\u00e9sente conf\u00e9rence, a produit des r\u00e9sultats tr\u00e8s positifs sur la base de la participation des travailleurs. <\/p>\n Agn\u00e8s PARENT-THIRION<\/strong>, chercheure \u00e0 la Fondation europ\u00e9enne pour l\u2019am\u00e9lioration des conditions de travail (Eurofound)<\/a> a pr\u00e9sent\u00e9 quelques \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de la sixi\u00e8me enqu\u00eate europ\u00e9enne sur les conditions de travail r\u00e9alis\u00e9e en 2015 dans 35 pays par cette Fondation, centr\u00e9e sur la qualit\u00e9 au travail : la qualit\u00e9 du travail qui est multi-dimensionnelle a comme composantes, par exemple, l\u2019environnement physique, l\u2019intensit\u00e9 du travail, la dur\u00e9e du travail, l\u2019environnement social,\u2026 et la mise en \u0153uvre de certaines formes de \u00ab discr\u00e9tion \u00bb (autonomie encadr\u00e9e dans le travail). Avec cette enqu\u00eate on peut ainsi identifier diff\u00e9rents types de profils repr\u00e9sentant diff\u00e9rents types de jobs du point de vue de la qualit\u00e9 du travail. Pour en savoir plus : http:\/\/bit.ly\/6EWCSReport <\/a>.<\/p>\n Patricia VENDRAMIN<\/strong>, sociologue de l\u2019Universit\u00e9 Catholique de Louvain<\/a> pr\u00e9sente ses travaux sur le vieillissement et les conditions de travail en Belgique, d\u00e9clinant les donn\u00e9es de l\u2019enqu\u00eate europ\u00e9enne pr\u00e9sent\u00e9e pr\u00e9c\u00e9demment : le constat g\u00e9n\u00e9ral est celui du maintien au travail de plus en plus difficile du fait de l\u2019avanc\u00e9e en \u00e2ge et un souhait de r\u00e9duction progressive du temps de travail pour compenser la p\u00e9nibilit\u00e9 au travail. Comme pr\u00e9c\u00e9demment, l\u2019autonomie dans l\u2019organisation du travail est point\u00e9e comme un facteur favorable pour assurer un travail soutenable. Cette enqu\u00eate souligne, pour tous les groupes d\u2019\u00e2ge, le souhait d\u2019arr\u00eater de travailler \u00e0 60 ans (60 % des enqu\u00eat\u00e9s), les facteurs favorables \u00e0 la soutenabilit\u00e9 du travail \u00e9tant son autonomie, les possibilit\u00e9s d\u2019expression, le soutien de la hi\u00e9rarchie et les opportunit\u00e9s de carri\u00e8re. <\/p>\n Teresa COTRIM<\/strong>, professeure d\u2019ergonomie \u00e0 l\u2019universit\u00e9 de Lisbonne<\/a>, pr\u00e9sente des donn\u00e9es sur le vieillissement au travail au Portugal en s\u2019appuyant notamment sur une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de travailleurs des cimeti\u00e8res \u00e0 Lisbonne. Cette enqu\u00eate participative par questionnaires s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e en trois \u00e9tapes : sessions de formation pour les membres du d\u00e9partement de sant\u00e9 au travail, collecte de donn\u00e9es par ces derniers et discussion des r\u00e9sultats et des recommandations avec tous les participants. Les principales recommandations pour d\u00e9velopper l\u2019aptitude au travail sont : le management des \u00e9motions et des conflits, la construction d\u2019un travail d\u2019\u00e9quipe, la pr\u00e9vention des risques de TMS, la maintenance pr\u00e9ventive des \u00e9quipements des fossoyeurs, la reconception des emplacements des tombes et la reconnaissance du r\u00f4le social des fossoyeurs. En conclusion, le constat est qu\u2019il manque une culture holistique en sant\u00e9 s\u00e9curit\u00e9 au travail. <\/p>\n Henrijs KALKIS<\/strong>, ergonome, professeur \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Riga<\/a> en Lettonie, pr\u00e9sente les grandes caract\u00e9ristiques des conditions de travail en Lettonie avec une forte augmentation des TMS depuis une dizaine d\u2019ann\u00e9es. Parmi les diff\u00e9rentes causes des mauvaises conditions de travail, telles que des proc\u00e8s de travail comprenant des manutentions difficiles et des postures de travail contraintes ou le manque d\u2019implication des employ\u00e9s dans les prises de d\u00e9cision, il met l\u2019accent sur le manque de compr\u00e9hension de ce qu\u2019est une \u00ab culture de s\u00e9curit\u00e9 \u00bb parmi les organisations et les managers. Il insiste sur le r\u00f4le du management et des m\u00e9thodes de management (en particulier le lean management) pour assurer des conditions de travail favorables du point de vue de la sant\u00e9 et de la cr\u00e9ativit\u00e9 des salari\u00e9s. <\/p>\n Risto TOIVONEN<\/strong>, ergonome, de la soci\u00e9t\u00e9 finlandaise d\u2019ergonomie, d\u00e9crit les conditions de travail en Finlande, qui sont similaires \u00e0 celles des autres pays nordiques, sur la base des r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate Eurofound et des statistiques nationales. Elles se caract\u00e9risent par les possibilit\u00e9s d\u2019apprendre dans le travail et de mettre en \u0153uvre des nouvelles id\u00e9es, par la flexibilit\u00e9 des temps de travail et une intensit\u00e9 du travail mod\u00e9r\u00e9e, mais aussi par des interruptions fr\u00e9quentes des t\u00e2ches et des situations d\u00e9rangeantes sur le plan \u00e9motionnel, un traitement \u00e9quitable une aide et un soutien de la part de la hi\u00e9rarchie et des coll\u00e8gues de travail. En termes d\u2019environnement physique, les principaux probl\u00e8mes signal\u00e9s sont le bruit, les basses temp\u00e9ratures et les mouvements r\u00e9p\u00e9titifs. <\/p>\n Jos\u00e9 Orlando GOMES<\/strong>, ergonome, Vice-pr\u00e9sident de l\u2019IEA, souligne, en conclusion de cette premi\u00e8re session, la n\u00e9cessit\u00e9 de concevoir des situations et des lieux de travail convenant \u00e0 chaque personne, quelles que soient ses caract\u00e9ristiques : travailleurs vieillissants, jeunes, \u2026 et non pas \u00e0 une population standard. Une approche globale est donc n\u00e9cessaire ce qui repr\u00e9sente beaucoup de travail pour les ergonomes. Il esquisse ainsi le mod\u00e8le d\u2019action cadre promu par l\u2019IEA qui sera d\u00e9velopp\u00e9 \u00e9galement par Yushi Fujita dans son intervention. Ce mod\u00e8le \u00ab qui avance en spirale \u00bb part de la science (comprenant la g\u00e9n\u00e9ralisation, la d\u00e9couverte de principes, de nouveaux paradigmes, etc.) vers la pratique (analyse, solution de probl\u00e8mes, validation, d\u00e9couverte de probl\u00e8mes, normalisation, etc.) et retour vers la science \u00e0 travers de nouveaux probl\u00e8mes, de nouvelles hypoth\u00e8ses. <\/p>\n Fabio STRAMBI<\/strong>, conseiller de l\u2019ETUI pour l\u2019ergonomie et la normalisation & Massimo BARTALINI<\/strong>, de l\u2019Unit\u00e9 sanitaire locale (USL) de Toscane<\/a> pr\u00e9sentent la participation des travailleurs en Italie \u00e0 la conception des machines, avec la \u00ab m\u00e9thode feedback \u00bb. Dans le cadre de la mise en \u0153uvre de la directive relative \u00e0 la conception des machines, les auteurs ont d\u00e9velopp\u00e9 une m\u00e9thodologie de retour d\u2019exp\u00e9rience du terrain. Se fondant sur les normes europ\u00e9ennes et mondiales (EN 614 et ISO 12 100, notamment) d\u00e9veloppant des principes ergonomiques, les chercheurs ont mobilis\u00e9 les comp\u00e9tences des travailleurs qui ont pu exprimer sur le terrain leurs critiques et leurs propositions relatives \u00e0 la conception de diff\u00e9rents types de machines (par exemple pour des machines mobiles, les dispositifs de retenue sur les si\u00e8ges, ou les dispositifs de commandes des machines, manuelles ou au pied) en vue de l\u2019am\u00e9lioration du contenu des normes techniques. Le contenu de la m\u00e9thodologie et les r\u00e9sultats de cette d\u00e9marche sont accessibles dans un document du CEN \u00ab TR 1670-1 \u00bb et sur le site Ergomach : https:\/\/ergomach.wordpress.com\/<\/a>.<\/p>\n Elo\u00efse GALIOOT & <\/strong>Ludovic PONGE<\/strong>, ergonomes consultants en France, ont expos\u00e9 leurs r\u00e9flexions issues de la commission \u00ab repr\u00e9sentants du personnel et pr\u00e9vention des risques (RP2) \u00bb de la SELF, sur la relation entre ergonomes et repr\u00e9sentants des travailleurs, sur la base des expertises men\u00e9es \u00e0 la demande des repr\u00e9sentants du personnel. Cette sp\u00e9cificit\u00e9 fran\u00e7aise permet de mobiliser des ressources diverses dans et hors l\u2019entreprise. A travers deux exemples, dans un abattoir de bovins et dans une agence bancaire, les auteurs ont montr\u00e9 comment \u00e0 partir d\u2019un contexte favorable \u00e0 la construction d\u2019une intervention, il est possible, sur la base d\u2019observations de terrain, de d\u00e9velopper le pouvoir d\u2019agir des travailleurs, de valoriser tout aussi bien le savoir des salari\u00e9s et l\u2019instance repr\u00e9sentative qu\u2019est le CHSCT. Dans les deux cas, il a \u00e9t\u00e9 possible d\u2019argumenter en faveur de changements durables dans l\u2019organisation du travail. <\/p>\n David WALTERS<\/strong>, sociologue \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Cardiff au Royaume-Uni, a pr\u00e9sent\u00e9 les r\u00e9sultats de ses recherches sur la participation des travailleurs en pratique dans diff\u00e9rents pays de l\u2019Union europ\u00e9enne, dans le prolongement de l\u2019enqu\u00eate ESENER. Pour l\u2019auteur, deux types de participation doivent \u00eatre distingu\u00e9es : la participation directe et celle via la repr\u00e9sentation du personnel. Or il est constat\u00e9 que la repr\u00e9sentation du personnel en sant\u00e9 s\u00e9curit\u00e9 au travail am\u00e9liore la sant\u00e9 au travail et la performance de l\u2019entreprise. Pour que cette repr\u00e9sentation soit effective, un certain nombre de conditions sont requises : des mesures r\u00e9glementaires, un engagement du management, des inspections r\u00e9glementaires, un soutien des travailleurs et un appui syndical aux repr\u00e9sentants. Mais de plus en plus, les approches manag\u00e9riales tendent \u00e0 marginaliser la repr\u00e9sentation du personnel et \u00e0 la d\u00e9tourner de son r\u00f4le repr\u00e9sentatif, ce qui a comme cons\u00e9quence un d\u00e9clin du soutien aux repr\u00e9sentants du personnel, la mise en place de syst\u00e8mes de pr\u00e9vention bas\u00e9s sur les comportements individuels (\u00ab BBS : behavior-based safety \u00bb) et une atomisation des travailleurs. L\u2019\u00e9mergence de cette \u00ab nouvelle orthodoxie \u00bb n\u00e9cessite une r\u00e9flexion au sein du mouvement syndical. <\/p>\n Xabier IRASTORZA<\/strong>, chercheur \u00e0 l\u2019Agence europ\u00e9enne en sant\u00e9 s\u00e9curit\u00e9 (EU-OSHA)<\/a> a pr\u00e9sent\u00e9 : \u00ab l\u2019implication des travailleurs en sant\u00e9 s\u00e9curit\u00e9 au travail : r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate europ\u00e9enne sur les entreprises et les risque \u00e9mergents (ESENER)<\/a> – Le cas des TMS \u00bb.<\/p>\n \n R\u00e9alis\u00e9e en 2014 dans 36 pays sur la base d\u2019entretiens aupr\u00e8s de personnes connaissant les conditions de travail de l\u2019entreprise (managers et employ\u00e9s connaissant les questions de SST), l\u2019enqu\u00eate fournit des donn\u00e9es sur les principaux risques auxquels sont confront\u00e9es les entreprises et sur leur prise en charge. Par exemple en mati\u00e8re de pr\u00e9vention des risques de TMS, la promotion de mesures telles que la dotation en \u00e9quipements appropri\u00e9es, des mesures en mati\u00e8re d\u2019organisation du temps de travail ou de rotation des postes, est significativement plus \u00e9lev\u00e9e lorsqu\u2019existe une repr\u00e9sentation du personnel.<\/p>\n Giulio TOCCAFONDI<\/strong>, charg\u00e9 de la qualit\u00e9 au sein de l\u2019Unit\u00e9 du management du risque clinique de la R\u00e9gion toscane en Italie, a pr\u00e9sent\u00e9 une r\u00e9flexion sur \u00ab la cr\u00e9ativit\u00e9 en pratique \u00bb. Cette notion fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l\u2019enjeu de l\u2019innovation tel qu\u2019il est per\u00e7u en Italie. Le constat est que, dans le travail, les t\u00e2ches routini\u00e8res sont en d\u00e9clin et qu\u2019en parall\u00e8le les activit\u00e9s intellectuelles, sociales et celles li\u00e9es aux nouvelles technologies de la communication progressent. La cr\u00e9ativit\u00e9 peut \u00eatre d\u00e9finie \u00e0 la fois comme \u00ab interne \u00bb, \u00e0 travers un processus mental, et comme \u00ab interactive \u00bb, d\u00e9clench\u00e9e par des suggestions externes, \u00e0 travers des interactions avec des objets, des personnes, des op\u00e9rations. L\u2019ergonomie, qui est confront\u00e9e \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9, ne peut pas n\u00e9gliger les probl\u00e8mes ni les opportunit\u00e9s que la cr\u00e9ativit\u00e9 g\u00e9n\u00e8re. L\u2019ergonomie est donc \u00e0 m\u00eame de favoriser le d\u00e9veloppement de la cr\u00e9ativit\u00e9 en introduisant dans le travail un niveau soutenable de hasard et d\u2019incertitude permettant la cr\u00e9ativit\u00e9. Toutes ces questions sont au c\u0153ur du Congr\u00e8s de l\u2019IEA organis\u00e9 l\u2019an prochain, en Ao\u00fbt 2018 par la Soci\u00e9t\u00e9 italienne d\u2019ergonomie \u00e0 Florence. <\/p>\n B\u00e9n\u00e9dicte MOUTIN<\/strong>, secr\u00e9taire conf\u00e9d\u00e9rale de la Conf\u00e9d\u00e9ration CFDT, France<\/a>, pr\u00e9sente les r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate \u201cParlons travail\u201d r\u00e9alis\u00e9e en 2016 en France l\u00e0 o\u00f9 la CFDT est implant\u00e9e. Sur la base du constat que le d\u00e9bat public traite peu du travail, une enqu\u00eate de grande ampleur a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9e et conduite avec 200 000 r\u00e9pondants en ligne et l\u2019appui de chercheurs. Cette enqu\u00eate r\u00e9v\u00e8le un tr\u00e8s fort besoin de participation dans le cadre du travail et d\u2019un fonctionnement plus d\u00e9mocratique de l\u2019entreprise. Pour les r\u00e9pondants, la qualit\u00e9 de vie au travail est fondamentale et ils souhaitent plus d\u2019autonomie dans leur travail. Mais certains aspects n\u00e9gatifs sont soulign\u00e9s : le temps important pass\u00e9 au reporting ou le peu de consid\u00e9ration dont font part les managers pour leurs subordonn\u00e9s. Les donn\u00e9es de l\u2019enqu\u00eate \u00ab parlons travail \u00bb vont \u00eatre mises \u00e0 disposition de chercheurs, via une convention et avec exigence de pr\u00e9sentation des r\u00e9sultats des travaux de recherche \u00e0 la CFDT. Elle d\u00e9bouchera sur un \u00ab manifeste pour le travail \u00bb de la CFDT. <\/p>\nQuelle participation des travailleurs ? <\/h2>\n
![\"ETUI](\"http:\/\/www.etui.org\/var\/plain_site\/storage\/images\/media\/images\/etui\/67047-1-eng-US\/ETUI_medium.png\")
<\/a>Tony MUSU<\/strong>, chercheur \u00e0 l\u2019ETUI pr\u00e9sente la coop\u00e9ration des syndicalistes contre les cancers professionnels avec le cas des produits chimiques. Sur la base d\u2019un r\u00e9seau d\u2019une quarantaine d\u2019experts syndicaux, pour la plupart membres du Comit\u00e9 consultatif europ\u00e9en en sant\u00e9 s\u00e9curit\u00e9 ou du Comit\u00e9 syndical europ\u00e9en en sant\u00e9 s\u00e9curit\u00e9 du travail, un travail d\u2019\u00e9change d\u2019information, de coordination et de formation a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9, ce qui a permis l\u2019\u00e9laboration et la conduite de campagnes d\u2019action dans diff\u00e9rents pays de l\u2019UE. Sur cette base, des propositions syndicales pour la pr\u00e9vention des cancers professionnels ont pu \u00eatre formul\u00e9es, telles que la promotion d\u2019une politique de substitution des agents canc\u00e9rog\u00e8nes, la collecte syst\u00e9matique de donn\u00e9es ou la mise en place d\u2019un r\u00e9seau r\u00e9glementaire coh\u00e9rent dans ce domaine. <\/p>\n<\/a><\/p>\n
Quelle cr\u00e9ativit\u00e9 ? <\/h2>\n
<\/a>Yushi FUJITA<\/strong>, professeur en ergonomie et consultant au Japon, Pr\u00e9sident de l\u2019IEA, dans son expos\u00e9 sur \u00ab la cr\u00e9ativit\u00e9 et l\u2019innovation dans les entreprises : quelles implications pour les facteurs humains et l\u2019ergonomie ? \u00bb a fait un rappel sur les caract\u00e9ristiques de cette discipline qui articule science et pratique dans un objectif de performance et de bien-\u00eatre. Sur la base de son exp\u00e9rience de conduite de projets dans l\u2019industrie sur des questions telles que la gestion des alarmes ou la robotisation, il fait le constat que les connaissances des ing\u00e9nieurs sont limit\u00e9es et qu\u2019ils ont besoin de conna\u00eetre le travail r\u00e9el. C\u2019est pourquoi il est n\u00e9cessaire de mettre au point des processus de \u00ab traduction \u00bb ou de construction de liens entre les hommes et les technologies. L\u2019ergonomie est bien cette science du lien, un ensemble coh\u00e9rent pour d\u00e9velopper la cr\u00e9ativit\u00e9. En conclusion, Yushi Fujita fait des suggestions pour d\u00e9velopper l\u2019ergonomie : par exemple, l\u2019am\u00e9lioration de son fondement scientifique, le d\u00e9passement les fronti\u00e8res traditionnelles de la discipline, la contribution \u00e0 la r\u00e9duction des co\u00fbts, ou le changement des approches traditionnelles de la conception et de la r\u00e9glementation avec une strat\u00e9gie \u00e0 long terme. <\/p>\n
![\"FFES](\"http:\/\/ergonomics-fees.eu\/sites\/default\/files\/FEES_Logo.png\"){kind=logo}
En conclusion, Sylvain LEDUC<\/strong>, Pr\u00e9sident de FEES, souligne que ces communications montrent les impacts du travail, tant r\u00e9el que repr\u00e9sent\u00e9. Ainsi, des effets et des m\u00e9faits du travail persistent mais sous une forme diff\u00e9rente et avec des co\u00fbts mieux objectiv\u00e9s. Ces communications donnent \u00e9galement un aper\u00e7u des connaissances issues de l\u2019ergonomie mais sans n\u00e9cessairement rendre compte de la connaissance des ergonomes. Par ailleurs, concernant la participation des travailleurs, une double interrogation se pose : s\u2019agit-il d\u2019une participation repr\u00e9sentative \u2013c\u2019est-\u00e0-dire visant \u00e0 impliquer des travailleurs effectivement concern\u00e9s \u2013 ou d\u2019une repr\u00e9sentation participante \u2013 c\u2019est-\u00e0-dire rassemblant des personnes qui ont une fonction repr\u00e9sentative dans le dialogue social ? <\/p>\n